Nieuwsbrief
Tell a Friend
...en win een cadeaubon
| Klachten |
RETOURNEREN EN KLACHTENGeboortekleed.nl doet er alles aan om een perfect product te leveren. Mocht het artikel desondanks niet aan uw verwachting voldoen, dan kunt u een klacht indienen bij GEBOORTEKLEED.NL. Dit kan per e-mail of per reguliere post: GEBOORTEKLEED.NL Klachten over de uitvoering van de overeenkomst van het artikel dienen:
worden ingediend bij Geboortekleed.nl. Binnen 24 uur (maandag t/m vrijdag) na ontvangst van uw klacht ontvangt u van Geboortekleed een ontvangstbevestiging; binnen uiterlijk 7 werkdagen na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een inhoudelijke reactie. Indien is aangetoond dat een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, heeft Geboortekleed -uiteraard in goed overleg met u- de keuze het betreffende product:
Indien wij u verzoeken om het product te retourneren, dan kunt u dit
sturen naar bovengenoemd postbusadres. Tot het moment van ontvangst door Geboortekleed, bent u bij retournering aansprakelijk. Rembourszendingen kunnen wij helaas niet accepteren. Indien is aangetoond dat een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, zullen de verzendkosten worden geretourneerd op basis van de geldende tarieven van TNT Post voor pakketten. Een klacht over een product, dienst of de service vanGeboortekleed.nl kan eveneens worden ingediend via een klachtenformulier op de consumentenpagina van de website van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie. De klacht wordt dan zowel naar Geboortekleed als naar de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie gestuurd. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. De bovengenoemde garantieregeling vervalt wanneer het artikel gebruikt en/of gewassen is of u zelf heeft getracht het gebrek te herstellen. |
