VEEL GESTELDE VRAGEN
Krijg ik eerst nog voorbeelden te zien voordat ik definitief bestel?
Vaak is het niet eenvoudig om de verschillende onderdelen zoals stof- en opdrukkleur, hoeveelheid en grootte van de opdruk in combinatie met een eventuele afbeelding te visualiseren tot het door u gewenste eindproduct. Geboortekleed.nl levert dan ook als standaard service drie ontwerpen aan, rekening houdend met uw wensen op zowel het esthetische als prijstechnische gebied. Deze ontwerpen dienen als basis voor het uiteindelijke ontwerp, met de nadruk op basis, aangezien u deze net zo lang aan kunt passen tot er een ontwerp is dat aan al uw wensen voldoet. Pas als u helemaal tevreden bent, nemen wij uw ontwerp in productie.
Op welke manieren kan ik betalen bij Geboortekleed.nl?
Bij Geboortekleed betaalt u met een overboeking of via I-deal. U kunt dit op het bestelformulier aangeven. Indien u voor I-deal kiest, wordt de betaling voor het restantbedrag voor u klaargezet nadat u uw definitieve ontwerpkeuze aan ons door gegeven heeft. Dit komt omdat wij uitsluitend maatwerk leveren waarbij er geen standaard prijzen bekend zijn. Om zeker te weten dat u niet meer betaalt dan uw in gedachten had, vragen wij u uw budget op het bestelformulier in te vullen. Helder voor u en voor ons!
Naast I-deal en de overboeking, kunt u betalen met een een cadeaubon van Geboortekleed.
Ik vind de prijzen best stevig. Waarom is dat?
Allereerst benadrukken wij dat een product van Geboortekleed.nl een maatwerkproduct betreft, dat van A tot Z exclusief voor u ontworpen en gemaakt wordt. Waar andere bedrijven standaard producten personaliseren, heeft u bij ons de regie volledig in eigen hand. Naast het feit dat alle producten handmatig worden vervaardigd, wordt ieder ontwerp slechts 1x gemaakt, exclusief voor u!
Ook bij de materiaalkeuze gaan we secuur te werk: de gebruikte stoffen zijn van een zeer zware kwaliteit die -ook na intensief gebruik en veelvuldig reinigen- kleur- en vormecht blijft. Voor het bedrukken van onze producten hebben we niet voor zeefdruk gekozen, maar voor een polyestersoort die onder hoge druk en temperatuur op de stof wordt aangebracht. Duurder, maar gegarandeerd een langer leven beschoren. Bovendien zijn al onze gebruikte materialen kindveilig- en vriendelijk, zodat uw kleine ze met een gerust hart in zijn/haar mond kan steken.
Op de site staan veel lagere prijzen. Hoe kan dat?
Omdat wij geen standaard prijzen kennen, zijn de op de site genoemde prijzen de vanafprijzen. Deze zijn gebaseerd op de eenvoudigste uitvoering van het product, in één kleur stof en met één kleur basisbedrukking.
Daarnaast wordt de prijs door een aantal factoren bepaald:
- het aantal;
- de afmeting;
- de grootte en hoeveelheid van de stofkleuren;
- de grootte, hoeveelheid en soort van de opdrukmaterialen;
- de lay-out;
- eventuele korting of toeslag;
- de levertijd;
Uiteraard kunt u altijd een vrijblijvende prijsopgave aanvragen, waardoor u vooraf ongeveer weet waar u aan toe bent. Dit doet u via de productpagina van het betreffende product.
Wat is de levertijd?
De standaard levertijd voor de meeste producten ligt rond de twee weken vanaf het moment dat wij uw goedkeuring op het ontwerp hebben ontvangen. Natuurlijk zijn er situaties denkbaar dat u uw bestelling snel(ler) in huis wilt hebben. Dat kan. Indien u voor een spoedbestelling kiest, leveren wij deze binnen een aantal dagen uit (afhankelijk van de productsoort). Hiervoor geld echter wel een toeslag van 25% over het orderbedrag met een minimum van € 10 en een maximum van € 50. Voor een volledig overzicht van onze levertijden per product, klikt u hier.
Wat moet ik doen als ik niet tevreden ben met het ontvangen product?
Geboortekleed.nl doet er alles aan om een perfect product te leveren. Mocht het artikel desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, dan verzoeken wij u vriendelijk om dit conform onze klachtenprocedure aan ons te melden. Deze klachtenprocedure is opgesteld in samenwerking met de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie en de Consumentenbond.
Hoe lever ik het geboortekaartje aan wat op het speelkleed moet komen?
Dit kan op drie manieren:
-
u gebruikt de up-load mogelijkheid in het bestelformulier;
-
via reguliere post: u stuur het originele geboortekaartje naar Geboortekleed.nl, t.a.v. eigen ontwerp, Mississippistraat 118, 1448 XB te Purmerend;
-
via e-mail.
Het bestand ontvangen wij bij voorkeur als EPS-bestand, maar ook met een PDF of JPG bestand kunnen wij prima aan de slag.