RETOURNEREN EN KLACHTEN

Geboortekleed.nl doet er alles aan om een perfect product te leveren. Mocht het artikel desondanks niet aan uw verwachting voldoen, dan kunt u een klacht indienen bij GEBOORTEKLEED.NL. Dit kan per e-mail of per reguliere post:

GEBOORTEKLEED.NL
t.a.v. Customer Services
Mississippistraat 118
1448 XB  PURMEREND

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst van het artikel dienen:

• volledig en duidelijk omschreven

• voorzien van foto’s

• o.v.v. het ordernummer

worden ingediend bij Geboortekleed. Binnen 24 uur (maandag t/m vrijdag) na ontvangst van uw klacht ontvangt u van Geboortekleed een ontvangstbevestiging; binnen uiterlijk 7 werkdagen na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een inhoudelijke reactie. Indien is aangetoond dat een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, heeft Geboortekleed de keuze het betreffende product:

• te vervangen door een nieuw product;

• te herstellen;

• dan wel (een deel van) de factuurwaarde daarvan te restitueren.

Uitsluitend wanneer wij u verzoeken om het product te retourneren, dan kunt u dit

• binnen zeven werkdagen 

• in een gedegen verpakking 

• voorzien van een kopie van de factuur

sturen naar bovengenoemd adres. Tot het moment van ontvangst door Geboortekleed, bent u bij retournering aansprakelijk. Rembourszendingen kunnen wij helaas niet accepteren. 

De bovengenoemde garantieregeling vervalt indien dit het gevolg is van ondeugdelijk gebruik of wanneer u zelf heeft getracht het gebrek te herstellen.